未成年人家長監(jiān)護工程
工程介紹
“網絡游戲未成年人家長監(jiān)護工程”是一項由完美時空、騰訊、盛大游戲、網易、暢游、巨人網絡六家網絡游戲企業(yè)共同發(fā)起并參與實施,由中華人民共和國文化部指導,旨在加強家長對未成年人參與網絡游戲的監(jiān)護,引導未成年人健康、綠色參與網絡游戲,和諧家庭關系的社會公益行動。它提供了一種切實可行的方法,一種家長實施監(jiān)控的管道,使家長糾正部分未成年子女沉迷網絡游戲的行為成為可能。
未成年人健康參與網絡游戲提示
隨著網絡在青少年中的普及,未成年人接觸網絡游戲已經成為普遍現(xiàn)象。為保護未成年人健康參與游戲,在政府進一步加強行業(yè)管理的前提下,家長也應當加強監(jiān)護引導。為此,我們?yōu)槲闯赡耆藚⑴c網絡游戲提供以下意見:
一、主動控制游戲時間。游戲只是學習、生活的調劑,要積極參與線下的各類活動,并讓父母了解自己在網絡游戲中的行為和體驗。
二、不參與可能耗費較多時間的游戲設置。不玩大型角色扮演類游戲,不玩有PK類設置的游戲。在校學生每周玩游戲不超過2小時,每月在游戲中的花費不超過10元。
三、不要將游戲當作精神寄托。尤其在現(xiàn)實生活中遇到壓力和挫折時,應多與家人朋友交流傾訴,不要只依靠游戲來緩解壓力。
四、養(yǎng)成積極健康的游戲心態(tài)??朔时取㈧乓?、仇恨和報復等心理,避免形成欺凌弱小、搶劫他人等不良網絡行為習慣。
五、注意保護個人信息。包括個人家庭、朋友身份信息,家庭、學校、單位地址,電話號碼等,防范網絡陷阱和網絡犯罪。
家長監(jiān)護服務說明
家長監(jiān)護系統(tǒng)充分考慮家長的實際需求,當家長發(fā)現(xiàn)自己的孩子玩游戲過于沉迷的時候,由家長提供合法的監(jiān)護人資質證明、游戲名稱賬號、以及家長對于限制強度的愿望等信息,可對處于孩子游戲沉迷狀態(tài)的賬號采取幾種限制措施,解決未成年人沉迷游戲的不良現(xiàn)象,如限制未成年人每天玩游戲的時間區(qū)間和長度,也可以限制只有節(jié)假日才可以游戲,或者完全禁止。
家長監(jiān)護服務進度查詢
如果您已經申請家長監(jiān)護服務,在服務期間,當您對需要提交的信息、處理結果有疑問,或者其他任何問題,您均可以在工作時間聯(lián)系我們,我們將由專門負責的受理專員為您提供咨詢解答服務,或者配合、指導您解決問題。
服務流程
監(jiān)護服務申請書
表單1:
未成年人用戶家長監(jiān)控服務申請書.docx
溫馨提醒,您在郵寄申請書時,要記得一起提供如下資料:
附件1:申請人的身份證(復印件)
附件2:被申請人的身份證(復印件)
附件3:申請人與被申請人的監(jiān)護法律關系證明文件(戶口簿或者其他合法有效證明文件)
流程介紹詳細說明
監(jiān)護人提出申請
?在監(jiān)護人發(fā)現(xiàn)被監(jiān)護人有沉溺明朝網絡游戲的情況下,監(jiān)護人可向明朝游戲申請發(fā)起未成年人家長監(jiān)護機制。
?監(jiān)護人需親自通過郵寄方式 向我司提供有效材料,向明朝游戲提出未成年人賬戶監(jiān)控的申請。在收到郵件后,我司即開始啟動監(jiān)護機制審核流程,首先進入疑似賬號身份確認期。
疑似賬號身份確認期(15 個自然日)
?在判斷申請材料完整的情況下,我司將通過官方郵箱聯(lián)系疑似帳號歸屬者,告知其在 15 個自然日內將按照監(jiān)護人需求對其賬號進行相關操作,并要求疑似賬號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監(jiān)護人監(jiān)護關系;
?若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內不能提供有效身份證明或逾期提供,則默認為疑似賬號歸屬者與被監(jiān)護人身份相符。我司即按照監(jiān)護人申請要求,對其游戲賬號納入防沉迷系統(tǒng);
?若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監(jiān)護人相符,我司即按照監(jiān)護人申請要求,對其游戲賬號納入防沉迷系統(tǒng);
?若疑似賬號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監(jiān)護人不符,我司則無法判定其與被監(jiān)護人的身份關系。在此情況下,為保障用戶游戲賬號安全,我司將通知監(jiān)護人通過公安機關出具賬號找回協(xié)查證明,由我司協(xié)助被監(jiān)護人找回游戲賬號后再進行后續(xù)操作;
聯(lián)系方式
聯(lián)系人:于女士
聯(lián)系電話:181 2271 7673
聯(lián)系QQ:2850920128
聯(lián)系地址:廣東省廣州市科韻路16號自編第1棟10樓 客服部
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